Ein Überfall kann schwerwiegende Schäden für Unternehmen und Mitarbeiter bedeuten. Neben hohen Verlusten durch Diebstahl und Sachbeschädigung können vor allem auch psychische Folgen bei den Mitarbeitern bleiben, die sie häufig ein Leben lang mit sich tragen müssen. Für eine so bedrohliche und akute Situation sind nur wenige Unternehmen vorbereitet und nur selten sind Mitarbeiter für den Umgang damit geschult. Und das, obwohl jedes Wort und jede Bewegung in einer Überfallsituation Einfluss haben können.
Besondere Situationen verlangen besondere Reaktionen: Wenn bei einem Überfall die Täter den Mitarbeitern gegenüberstehen, vielleicht sogar drohen und es eine hochbrisante Situation vor Ort ist, kann jeder Schritt entscheidend sein. Für diese speziellen Situationen sollten verantwortungsvolle Unternehmen vorbeugen.